seller:销售者、推销者 by 金山词霸
为了不让糟糕的心情影响了我的感觉，还是决定早上把这个东西写出来。超市里面的推销人员已经成为了超市里面的一道风景线，有美女咖啡，更有帅哥主厨。当然我对他们一般都是敬而远之，喜欢超市的地方就是可以自由的选择商品，讨厌的就是这些seller在你旁边为你“指点迷津”
昨天的一个小经历让我有了一点感悟，话说我蹲在地上面对“五彩斑斓”的电熨斗发呆，本着好学的精神一个一个拿起外包装开始研究，知道了这个有自己动喷蒸汽的、清洗的、地板的材质也是有不同的。。。一个留着短头发的seller也蹲了下来（1）有简短清晰的声音对我说“先生，有什么可以帮助您？”
“我随便看看。。。”
他起身离开。为了避免继续的骚扰，我决定本着亏本也不会亏太多的精神买了一个99元最便宜的烫斗。刚要离开，那个seller又开口了“先生，请等一下我帮您测试一下。。。”（2）
“好！谢谢”
“通电后可以亮，这个没问题。先生这里有个拨盘来控制不同面料的温度，使用的时候要看一下说明书，以免烫坏面料。”
“好！反正那个拨盘上面有，我就按照那个来就好了”（3）
“先生，您一般都是烫什么面料的？”
“什么都有吧！”
“要不要看看这种喷雾烫斗，最大的好处就是可以不分面料，而且不需要烫板，使用比较方便。。”
“谢了！我就来这个好了”
。。。。。。
从我的了解来看他应该是一种蒸汽烫斗的seller。不过不是我买的那个品牌的。
（1）他蹲了下来和我讲话，这个是小细节，很少有顾客会蹲下来尤其是我那种半跪的姿势，当然也很少有seller会做降到和你同样的高度，弯腰时比较常见的。
（2）不是买他的品牌他依然要帮你测试，无疑在增加自己的感情分，并创造再次销售的机会。一般客户选择好商品后改变的比较少，尤其是在我的这样情况下。他依旧这么做说明他没放弃任何一个机会。层面再高一些可以说他有着“为人民服务的心”
（3）他对自己的商品了解非常清楚，准确的找到了差异化，并根据我的商品特点来直观的描述他的商品优点。
或许这里可以总结出来的东西很多，但是我最想表达的是一个好的seller需要有
- 为人民服务的热心
- 百折不挠的韧劲
- 对自己商品的信心
第一点尤为重要，也是最被经常忽视掉的。为人民服务的热心和为客户服务的热心差别很大！
优秀不优秀都不顶用，因为在卖熨斗的是个顽固的经过千年风霜精炼而成的“石头”~
打错了，应该是在买熨斗的那个。。家伙。。
我有错字很正常的。顽固是我的特点，俺承认。我也在试着做些改变，但是改变多了就不是我了。